ISO 9001

A ISO 9001 é um referencial internacional de gestão da qualidade, aplicável a todas as organizações, independentemente da dimensão ou setor de atividade.

Os sistemas de gestão de qualidade definidos nesta norma são baseados em sete princípios:

● Focalização no cliente;　
● Liderança;　
● Comprometimento das pessoas;　
● Abordagem por processos;　
● Melhoria contínua;　
● Tomada de decisão baseada em evidências;　
● Gestão das relações.

Quais os benefícios chave?　

● Comprova o compromisso da Organização com a qualidade e satisfação do Cliente;　
● Assegura que o seu serviço cumpre com os requisitos do Cliente e com a legislação aplicável;
● Permite medir de perto o progresso de melhoria contínua e do desempenho da organização;　
● Melhoria do desempenho organizacional.