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Cuidar é Informar
214 653 000 Contacto Geral 24h

Guia de Acolhimento

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​Os profissionais de saúde do Hospital de Cascais Dr. José de Almeida estão à sua disposição e tudo farão para que a sua estadia seja confortável e a sua recuperação o mais rápida possível.


Aproveitamos esta ocasião para lhe agradecer a confiança depositada nos nossos serviços e na nossa equipa de profissionais de elevada diferenciação e competência. Esperamos minimizar os inconvenientes que resultam do seu estado de saúde e afastamento do seu meio familiar.

Solicitamos a sua compreensão para a necessidade de mantermos o respeito à dignidade e privacidade dos nossos utentes, e de evitarmos qualquer interferência que limite a qualidade dos cuidados a prestar.


Cuidar é Acompanhar


O Hospital de Cascais dispõe das seguintes valências:


Especialidades Médico-Cirúrgicas 

  • Cardiologia 

  • Cirurgia Geral

  • Dermatologia

  • Gastrenterologia

  • Ginecologia/Obstetrícia

  • Medicina Interna 

  • Neonatologia

  • Neurologia

  • Oftalmologia

  •  Ortopedia

  •  Otorrinolaringologia

  •  Pediatria

  • Pneumologia

  • Psiquiatria

  •  Urologia

  •  Psicologia

 

Outros Serviços

  • Anatomia Patológica

  •  Anestesiologia

  •  Imagiologia

  •  Imunohemoterapia

  •  Medicina Física e de Reabilitação

  •  Nutrição

  •  Patologia Clínica

  •  Serviço Social


 E ainda:

  • Bloco operatório

  • Maternidade

  • Unidade de Cuidados Intensivos e Intermédios de Adulto

  • Unidade de Cuidados Intermédios de Pediatria

  • Unidade de Cuidados Especiais Neonatais

  • Serviços de Urgência (Geral, Pediátrica e Obstétrica e Ginecológica)


 Internamento

O utente deve transmitir à equipa de enfermagem qual o familiar ou acompanhante a quem pretende que seja transmitida a evolução da sua situação clínica, e disponibilizar o respetivo contacto. Se o desejar, o hospital possibilita a obtenção de uma segunda opinião sobre a sua situação de saúde.


 Admissão

A admissão é feita na Receção do Serviço onde ficará internado, onde é aberto o Processo de Internamento.

No ato de admissão o utente (ou acompanhante) deve fazer-se acompanhar de:

  • Documento de identificação pessoal;

  • Cartão válido comprovativo do Serviço Nacional de Saúde e/ou de Serviço de Saúde Estrangeiro;

  • Todos os exames referentes à respetiva situação clínica, nomeadamente análises clínicas, RX, ecografias, TAC ou outros;

  • Todos os medicamentos que toma habitualmente. É importante transmitir esta informação à equipa de profissionais de saúde que o assiste;

  • Só permanecerão no hospital os medicamentos especiais que a equipa de saúde lhe indicar;

  • Indicação de qualquer alergia conhecida (alimentos, medicamentos ou outras substâncias).


 Roupa e Objetos de Uso Pessoal

O Hospital tem à sua disposição artigos indispensáveis de higiene pessoal.

Contudo, para tornar a sua estadia mais agradável, poderá trazer alguns pertences pessoais, nomeadamente:

  • Artigos de higiene pessoal;

  • Roupão de quarto, pijama e outros artigos de roupa pessoal;

  • Livros ou revistas;

  • No caso de crianças, o seu brinquedo e jogo favorito;

  • No caso de maternidade, a roupa do bebé.

Deverá ter uma muda de roupa no hospital, pronta para utilizar no momento da alta.


 Telemóveis

Não é permitido o uso de telemóveis nos locais onde exista equipamento médico eletrónico em funcionamento. É importante questionar a equipa de saúde sobre a possibilidade de utilização do mesmo.


Objetos de Valor

Desaconselhamos que traga consigo valores, jóias ou grandes quantias em dinheiro.


 Informações sobre o estado de saúde

Durante o internamento qualquer dúvida sobre a sua situação clínica pode ser esclarecida pessoalmente ou aos seus familiares pela equipa de saúde responsável. Não poderão ser fornecidas informações telefónicas.


Alimentação

A preparação e confeção das refeições são supervisionadas por uma Dietista, de forma a garantir uma alimentação equilibrada e adequada à situação pessoal de cada utente. Exceto em situações específicas, as sugestões de ementa são apresentadas diariamente para permitir alguma escolha.

As refeições no Hospital são servidas nos seguintes horários:

  • Pequeno-almoço:  08h – 09h30

  • Almoço: 12h – 13h30

  • Lanche: 16h – 17h

  • Jantar: 19h – 20h

  • Ceia: 21h – 22h


Não são permitidos alimentos vindos do exterior. Em casos excecionais, contacte a equipa de saúde.


 Refeições dos Acompanhantes

  • Pequeno-almoço | 09h – 10h | Cafetaria do Piso 1

  • Almoço | 13h30 – 15h | Refeitório

  • Jantar | 19h – 21h | Refeitório


 ​Os acompanhantes com direito a refeição, devem ser portadores de senha devidamente preenchida pelo serviço onde o utente está internado e entregue na caixa da cafetaria ou do refeitório, no momento da refeição. A senha destina-se à refeição mencionada e não pode ser acumulada com outras senhas. O direito às senhas de refeição encontra-se legislado por decreto-lei, sendo as mesmas geridas pela equipa de enfermagem durante o internamento. A equipa de enfermagem encontra-se disponível para qualquer esclarecimento necessário neste âmbito.


 Tabaco

A Lei n.º 37/2007, de 14 de agosto, proíbe fumar nos estabelecimentos onde sejam prestados cuidados de saúde.


Visitas e Acompanhantes

Todos os utentes internados têm direito a receber visitas. O Hospital de Cascais não recomenda a entrada de crianças com menos de 12 anos como visita a um utente internado. A eventual entrada da criança ficará dependente da autorização dos profissionais de saúde do serviço em causa, tentando sempre preservar os interesses do utente e o bem-estar da criança.


Crenças Espirituais

A pedido dos utentes todos os sacerdotes ou ministros de qualquer religião têm acesso ao Hospital.

A visita ao utente deverá ser precedida de passagem pela Receção Principal, a fim de ser devidamente identificado.

O Hospital tem uma sala de culto e a presença diária de um sacerdote católico ao dispor de qualquer utente.

Nos termos e para os efeitos do disposto no n.º2 do artigo 19.º do Decreto-Lei n.º253/2009, de 23 de Setembro, informam-se todos os interessados (assistentes espirituais ou religiosos), de que corre prazo de 30 dias para, querendo, se pronunciarem sobre o teor do Regulamento da Assistência Espiritual e Religiosa do Hospital de Cascais, Dr. José de Almeida.

Os interessados devem remeter os seus contributos dirigidos ao Conselho de Administração do Hospital de Cascais, para o endereço eletrónico: geral@hospitaldecascais.pt 


 Voluntariado

O Hospital de Cascais dispõe de um serviço de voluntariado a cargo da Liga dos Amigos do Hospital de Cascais. Para qualquer informação contacte a equipa de saúde.


Alta do Internamento

Poderá deixar o internamento após a sua alta clínica dada pelo médico assistente e a validação pela equipa de enfermagem de que estão cumpridos todos os cuidados para que possa sair do hospital em segurança.


• Procedimentos antes da alta:

- Informar um familiar ou acompanhante da situação de alta

- Solicitar junto da equipa de saúde toda a documentação relacionada com a sua estadia no hospital, incluindo os exames de diagnóstico que tenha efetuado, antes e durante o internamento, o relatório de alta e as orientações da equipa médica e de enfermagem sobre os cuidados a ter no domicílio.


• Procedimentos antes de sair do Hospital:

- Verificar se não deixa quaisquer bens ou objetos de uso pessoal no quarto;

- Proceder ao levantamento de eventuais valores que tenha depositado.

A alta do utente deve ser preparada com antecedência, pelo que nos dias que antecedem a mesma, a família/cuidador, deve trazer para o Serviço de Internamento a roupa que o utente deverá vestir no momento da alta. Esta deve ser entregue à equipa de enfermagem.

É também importante que o transporte do doente para o seu domicílio esteja assegurado com antecedência.​

Se identificar algum constrangimento para a alta e o seu regresso a casa, deverá comunica-lo à equipa de saúde o mais precocemente possível.


 

​INFORMAÇÃO COMPLEMENTAR


Visitas

As visitas na UCPA (Unidade de Cuidados Pós-Anestésicos) destinam-se, exclusivamente, aos doentes em que haja previsão de permanência nesta Unidade superior a 24h. Os familiares terão acesso a esta informação junto do secretariado do HDC (Hospital de Dia Cirúrgico).

Familiares e acompanhantes devem obrigatoriamente apresentar o Cartão de Identificação para poderem aceder ao piso 5.

No Internamento de Pediatria a entrada e saída do acompanhante da criança internada é permitida até às 22h.


Grávidas no Internamento

As grávidas que recorrem ao Serviço de Urgência no final da gravidez devem trazer numa bolsa de mão:

​PARA O BEBÉ:

  • A 1ª roupa do bebé, preferencialmente de algodão, composta por body + calça + babygrow, completando com gorro e meias;

  • Mantinha, para que o bebé fique aconchegado;

  • 8 a 10 fraldas.


PARA A MÃE:

  • ​2 cuecas, 4 a 6 pensos higiénicos e chinelos de duche;

  • BI / Cartão de Cidadão, Cartão de Utente, Cartão de Subsistema de Saúde, Boletim de Saúde de Grávida e todos os exames realizados durante a gravidez.

 

Guia de Acolhimento - português (PDF)

Guia de Acolhimento - espanhol (PDF)

Guia de Acolhimento – francês (PDF)

Guia de Acolhimento – holandês (PDF)

Guia de Acolhimento – russo (PDF)

 

Informação Complementar (PDF)